Frecuented gestelde vragen
Daarnaast nemen wij een database in onze frequente vragen, waar de klant kan u informatie vinden over verschillende thema's, van de configuratie van hun besturingssysteem om uitleg van technische problemen. Deze database is bijgewerkt voortdurend met inbegrip van de nieuwe angsten van onze klanten.
Click here for Help and Knowledge Database about our ISPConfig free multi-language control panel and Linux systems.
Vaak contract's & termen vragen:
1-1 Hoe lang duurt de server online zijn?
Als de server op voorraad de toegang is inmediate, als er geen voorraad van de server is klaar binnen 24/48 uur of minder.
1-2 Wat is het niveau van de steun ik op uw servers?
We hebben fanatieke steun 24/365.
1-3 Hoe lang duurt het contract termijn?
We hebben een standaard duur van het contract van 3 maanden. Dit betekent dat u uw server niet verlaten gedurende drie maanden. Deze standaard contract wordt automatisch verlengd als u niet vooraf annuleren.
1-4 De betaling wordt elke maand gedaan?
Ja, berekenen wij u de dealed bedrag elke maand op uw set-up date.
1-5 Kan ik in het weekend?
Ja, we werken 24/365. Zeer in het weekend. Dus vindt u onze steun altijd in het weekend ook.
1-6 Hoe lang moet ik melden een annulering?
15 dagen vóór de datum van uw factuur.
Technisch Beheer vragen:
> Waarom Rescue systeem?
Wij of u kunt opnieuw installeren van uw server op elk moment van de imagens die up to date zijn, en bevindt zich in een DVD / CD aan uw server, vanaf een KVM-portaal, komt u bij uw server op BIOS-niveau.
Deze DVD / CD RescueCD krijgt binnen een systeem waar u kunt vaststellen alles in uw besturingssysteem, zoals, bestandssystemen herstellen, veranderen netwerk details, opnieuw installeren, back-ups maken enz. ..
Met KVM kunt u opnieuw opstarten met een veilige server van je ook.
Vanaf APC portal u in staat zullen zijn om opnieuw opstarten, afsluiten en opnieuw starten van uw server op elk moment.
> Waarom KVM over IP?
KVM over IP biedt uit van de band, directe acccess naar uw server door de rechtstreekse aansluiting op de Keyboard, Video, and Mouse poorten op uw server. Dit zorgt voor verbeterde toegang tot uw server, inclusief de mogelijkheid om het opstarten proces, wijzigen of RAID BIOS-instellingen bekijken en vaststellen OS level problemen die anders nodig ondersteuning op afstand van het datacenter.
Klant toegang aan de zijkant is voorzien op afstand via het netwerk eenvoudig te configureren via een web appliation.
> Waarom APC over IP?
Vanaf APC portal u in staat zullen zijn om hard-reboot, shutdown en start de server op elk moment.
