Frecuented questions posées

D'ailleurs nous avons inclus une base de données dans nos questions fréquentes, où le client peut trouver des informations sur différents thèmes, de la configuration de leur système d'exploitation à des explications des problèmes techniques. Cette base de données est mise à jour, y compris en permanence les nouvelles inquiétudes de nos clients.

Contrat & Questions Conditions:

1. Combien de temps prend le serveur pour être en ligne?

Si le serveur est en stock, l'accès est mauvaise surprise, si il n'y a pas de stock le serveur est prêt dans les 24/48 heures ou moins.

2. Quel est le niveau de soutien que j'ai trouver sur vos serveurs?

Nous offrons un soutien de bout en 24 heures grâce à nos systèmes de commutateurs KVM, APC, Universal Installer des réseaux et de récupération du système.

3. Comment est long la durée du contrat?

Nous disposons d'une durée normale du contrat de 3 mois. Cela signifie que vous ne pouvez quitter votre serveur pendant trois mois. Ce contrat-type est renouvelée automatiquement si vous n'avez pas de pré-annuler.

4. Le paiement se fait tous les mois?

Oui, nous vous facturerons le montant dealed chaque mois à votre date d'établissement.

5. Puis-je commander le week-end?

Oui, nous travaillons 24/365. Extrêmement fins de semaine. Ainsi, vous trouverez toujours notre soutien le week-end aussi.

6. Combien de temps dois-je notifier une annulation?

15 jours avant votre date de facturation.

Gérer les questions techniques:

Pourquoi Rescue System?

Le système de secours vous permet d'installer n'importe quelle distribution de Linux / Unix avec le réseau d'installation universel dans tout le Rescue CD, accessible à partir de votre serveur automatiquement au démarrage et que vous avez sélectionnés à partir d'une session KVM.
Ce système de secours permet de résoudre toutes sortes de problèmes avec votre système d'exploitation, comme, de récupérer les systèmes de fichiers, les détails du changement de réseau, faire de nouvelles usines avec notre installateur universel, sauvegarde, etc ...
Grâce à une session de façon sécuritaire KVM peut redémarrer le serveur. 

Pourquoi KVM sur IP?

KVM sur IP fournit hors bande, Accces direct à votre serveur en vous connectant directement sur le K=clavier V=vidéo M=mouse la souris sur le serveur. Cela permet un accès supplémentaire à votre serveur, y compris la capacité de voir le processus de démarrage, ou changer les paramètres du BIOS et RAID, et résoudre les problèmes d'exploitation au niveau système qui, autrement, nécessiteraient une assistance à distance depuis le centre données.

Le client l'accès côté est fournie à distance sur le réseau grâce à une application Web facile à configurer.

Pourquoi APC sur IP?

Le portail peut tourner système APC, d'arrêt et de redémarrer votre serveur quand vous voulez.